La política de cambio es de 7 días naturales después de recibir la mercancía. Después de los 7 días, lamentablemente no es posible solicitar un reembolso o cambio.

Para poder devolverlo, el producto no debe haber sido usado y debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para realizar la devolución, presente el recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para obtener más instrucciones o si tiene alguna pregunta.

En ciertos casos, solo se emitirán reembolsos parciales (cuando corresponda):
* Cualquier producto que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o le falten piezas, no debiendo a ningún error por nuestra parte.
* Cualquier producto que se devuelva más de 7 días después de la entrega.

Reembolsos (cuando corresponda)
Una vez recibido y verificado el producto a devolver, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu mercancía para su devolución. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso. Emitiremos automáticamente el crédito a su tarjeta de crédito o método de pago para la compra dentro de unos días.

Reembolso retrasado o no recibido (cuando corresponda)
Si aún no has recibido el reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en publicarse.
A continuación, póngase en contacto con su banco. Por lo general, hay un tiempo de procesamiento antes de publicar un reembolso.
Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido un reembolso, ponte en contacto con nosotros a través del menú Contacto.

Bienes en oferta (cuando corresponda)
En caso de reembolso de los bienes ofertados, se realizará en base al precio correspondiente al momento de la compra.

Intercambios (cuando corresponda)
Solo cambiamos productos que vienen defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo producto, envíenos un correo electrónico.

Flete
Usted será responsable de pagar el envío para devolver el producto. No reembolsamos los gastos de envío. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo de envío de la devolución puede variar.

Si vas a enviar un producto de alto valor, considera contratar un servicio de envío con seguimiento o seguro de envío. No podemos garantizar la recepción del producto que nos devuelve.